Preparação
• Criamos dashboards, playbooks e procedimentos padrão a partir de alertas de anomalias.
• Mantemos uma equipe 24x7 no SOC, observando, analisando e reagindo a alertas de detecções.
Ponto de contato
• Estabelecemos um ponto de contato omnichannel, permitindo que o cliente acione o SOC por telefone, e-mail ou formulário web.
• Desenvolvemos um canal de relacionamento direto entre o SOC e o cliente.